(一)平台定位与核心使命
农连医平台是中国县域医共体专业服务商,核心目标是破解基层医疗资源短缺、基层居民“看病难”等民生痛点。
农连医平台是总部在上海,全国辐射分公司的平台。平台主要是利用互联网科技手段搭建中医与患者匹配的桥梁,将中医推介到基层公立医院出诊,聚焦中医科、慢性病、儿科、中医适宜技术调理中心等,打磨出一套适合基层的标准化专病运营体系。
现平台注册中医医生3000余人,涵盖三甲医院中医与民间中医。运营及客服团队超200人。已完成东三省布局,在吉林省服务基层医院近百家,在哈尔滨周边服务20多家,在辽宁省新民市卫健委达成协议,作为运营牵头方的角色,运营市中医院及26家基层医院组成的“紧密型县域医共体”。通过我们的专业运营,医院的运营质量显著提升,患者回流基层成效突出,居民健康指数持续改善,医护收入也得到稳步增长,真正做到“小病进社区、大病进医院、康复回社区”的良性可持续发展模式,与国家分级诊疗政策高度契合,为基层医疗生态优化奠定了坚实基础。
(二)平台核心优势
1. 精准聚焦基层市场,填补行业空白
当前互联网医疗平台(如好大夫在线、平安好医生等)主要布局一二线城市,业务尚未充分下沉至基层市场。农连医平台是国内唯一专注于基层医养互联网服务的在线诊疗平台,针对性解决基层医生资源短缺、居民就医不便等问题,在基层医疗互联网领域具备先发优势与独家定位。
2. 创新运营模式,打破基层服务壁垒
针对基层非网民用户占比高、线上服务接受度低的特点,平台采用“线下驱动+线上匹配”双轨运营模式:
(1) 线下驱动:组建专业地推团队,以“无盲点全覆盖”方式开展数据采集,与各大医院、省内名医结成“医生联盟”,同时通过“扫区”模式建立“农联体”,吸纳500余万基层居民成为成员,提供健康顾问、就医引导、治疗优惠及慈善救助等服务,逐步培育居民线上使用习惯。
(2) 线上匹配:依托医养大数据软件,根据基层居民健康需求与“医生联盟”资源进行智能适配,实现精准分诊;通过官网、手机站、微信小程序、医诊APP等多终端,提供在线诊疗、健康档案管理、用药提醒等服务,同时借助自媒体运营打造“网红中医”,扩大基层用户触达渠道。
3. 契合政策导向,把握发展机遇
平台深度响应国家《中医药发展战略规划纲要(2016-2030年)》、《“十四五”中医药发展规划》等政策要求,聚焦基层中医药服务能力提升、慢病管理、公共卫生服务等重点任务,与国家医改“强基层”的方向高度契合。同时,一二线城市互联网医疗增长已触顶,基层成为医疗互联网领域的蓝海市场,平台精准布局具备广阔发展空间。
(三)平台核心服务能力
1. 赋能基层医院,提升服务效能
(1) 科室建设支持
l协助开展中医馆:派驻医生、引流患者,盘活闲置康复理疗设备,提升中医门诊量与服务能力。
l推动中医适宜技术落地:推荐专家与治疗师,协助医院引入符合基层需求的医疗技术,填补技术空白。
l打造慢病特色科室:重点支持高血压、高血糖、高尿酸、肺结节、肿瘤等慢病科室建设,针对性解决基层高发慢病诊疗问题。
(2) 公共卫生与健康管理融合
l融入国家基本公共卫生服务:配合医院开展家庭医生签约、中医健康教育、中医体质辨识、慢病人群管理等14项公共卫生服务,构建系统化健康管理体系。
l全周期健康管理:为患者建立动态更新的个人健康档案,提供“线下中医诊疗+线上健康指导”的个性化服务,确保诊疗与健康管理的连续性。
(3) 品牌与运营升级
l定期开展病种宣传月、公益义诊、个性化服务包等活动,提升医院品牌影响力;
l通过大数据分析优化运营流程,提高诊疗效率与患者满意度。
2. 助力等级医院,优化资源配置
为等级医院提供基层患者转诊、全周期患者健康管理(覆盖诊前、诊中、诊后)、社区运营、医生个人IP打造、特色科室建设等服务,推动优质医疗资源下沉与基层医疗资源整合,助力构建高效的分级诊疗体系。
(四)平台资质与团队保障
平台具备完善的资质体系,拥有注册商标、LOGO版权证书及15项软件著作权,核心运营主体由上海总公司全资控股,已在吉林、黑龙江、辽宁设立3家分公司,组建覆盖东北多地的本地化服务团队(如吉林省德惠、白城、公主岭团队,黑龙江省双城、呼兰团队等),具备成熟的线下执行与线上运营能力。